キャンセルポリシー

LHUBでは、一部の商品（グラノーラバーセット等）を「サブスクリプション（定期便）」としてご購入いただけます。このポリシーは、サブスクリプション（定期便）のお届け・変更・キャンセル（解約）に関する条件を記載しています。

サブスクリプション（定期便）について

サブスクリプション（定期便）は、お客様が選択された頻度（例：1ヶ月ごと）で、対象商品を自動的にお届けするサービスです。

お支払いは、お届けの都度、初回にご登録いただいた決済方法（クレジットカード等）に対して自動的に請求されます。

最低継続回数の定めがある商品につきましては、各商品ページに表示いたします。

お届けのスケジュールについて

定期便は、月末締め・翌月中旬の発送となります。

　・決済　　お客様ごとの次回決済予定日に、自動的に行われます
　・締め　　その月の末日までに決済が完了した分を取りまとめます
　・発送　　翌月中旬に発送いたします

お届けは日本郵便の「クリックポスト」となります。ポスト投函のため、配達日時のご指定は承ることができません。

サブスクリプションの変更・キャンセル（解約）について

A. お手続きの方法

定期便に関する各種お手続き（お届け日のスキップ、お届け先変更、解約など）は、すべて LHUB のサポート窓口にてメールで承ります。

お手続きをご希望のお客様は、お手数ですが、以下の連絡先までメールにてご連絡ください。

　LHUB サポート窓口：support@the-lhub.jp

B. お手続きの期限

次回決済予定日の5営業日前までにご連絡ください。

この期限までに当法人でご連絡を確認・受付できた場合、次回のお届け分から変更（または解約）を適用いたします。

期限を過ぎてからご連絡いただいた場合、システム処理の都合上、次回分のご注文は確定・発送となり、変更（または解約）は次々回のお届けからの適用となります。（次回分の商品は発送いたします。）

返品・返金について

定期便でお届けした商品は、食品という特性上、お客様のご都合による返品・返金はお受けできません。

商品の不良・品物違いに関する対応は、当ショップの「返品・返金ポリシー」に準じます。 https://the-lhub.jp/policies/refund-policy

予約注文・購入前のお試しについて

現在、LHUBでは、ご購入前に商品をお試しいただくサービス（Try Before You Buy）および「予約注文」は提供しておりません。

※「お試しセット」は、少量をご購入いただける商品です。定期便ではありません。　お試しセットの発送も、定期便と同じく月末締め・翌月中旬となります。

【連絡先情報】

ショップ名：LHUB
運営：一般社団法人LHUB
代表者：代表理事　安田勇斗
所在地：〒836-0046　福岡県大牟田市本町5丁目1番地22　エムティ本町201号
電話番号：080-3999-3575（お問い合わせはメールにて承っております。お電話をいただいた場合、折り返しのご連絡となることがございます）
メールアドレス：support@the-lhub.jp

最終更新日：2026年9月15日