キャンセルポリシー

l-hub shopでは、一部の商品（グラノーラバーセット等）を「サブスクリプション（定期便）」としてご購入いただけます。 このポリシーは、サブスクリプション（定期便）の変更またはキャンセル（解約）に関する条件を記載しています。

 

1. サブスクリプション（定期便）について

サブスクリプション（定期便）は、お客様が選択された頻度（例：1ヶ月ごと）で、対象商品を自動的にお届けするサービスです。 お支払いは、お届けの都度、初回にご登録いただいた決済方法（クレジットカード等）に対して自動的に請求されます。

2. サブスクリプションの変更・キャンセル（解約）について

A. お手続きの方法 サブスクリプション（定期便）に関する各種お手続き（お届け日のスキップ、お届け先変更、解約など）は、すべて l-hub のサポート窓口にてメールで承ります。

お手続きをご希望のお客様は、お手数ですが、以下の連絡先までメールにてご連絡ください。 l-hub サポート窓口： support@the-lhub.jp

B. お手続きの期限 メールにてご連絡いただく場合、次回決済予定日の5営業日前までにご連絡ください。 この期限までに当方でご連絡を確認・受付できた場合、次回のお届け分から変更（または解約）を適用いたします。

• 期限を過ぎた場合： 期限を過ぎてからご連絡いただいた場合、システム処理の都合上、次回分のご注文は確定・発送となり、変更（または解約）は次々回のお届けからの適用となります。（商品を発送いたします。）

3. 返品・返金について

サブスクリプション（定期便）でお届けした商品は、食品という特性上、上記B.のお手続き期限を過ぎた場合、または商品発送後のお客様都合による返品・返金は一切お受けできません。 （商品の不良・品物違いに関する対応は、当ショップの「返品・返金ポリシー」に準じます。）

4. 予約注文・購入前のお試しについて

現在、l-hub shopでは「予約注文」および「購入前のお試し」サービスは提供しておりません。