返金ポリシー

この度は、LHUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ショップでは食品（グラノーラ）とアート作品を取り扱っております。それぞれの
特性上、返品や交換の条件が異なりますので、予めご了承ください。

【食品（グラノーラ）のお客様都合による返品・交換について】

商品の性質上、お客様のご都合（イメージと違う、注文を間違えた、味が好みに
合わない等）による返品・交換・キャンセルは、お受けできません。

【アート作品のお客様都合による返品・交換について】

原画・レプリカのいずれも、お客様のご都合（イメージと違った、サイズを間違えた
等）による返品・交換はお受けしておりません。

なお、紙質・インクの発色・質感につきましては、お客様がご使用のデバイスの画面
上の表示と異なって見える場合があります。これは商品の性質によるものであり、
不良品には該当いたしません。

【不良品・トラブル時の対応について】

商品の品質管理や梱包には万全を期しておりますが、万が一、下記に該当する場合に
は、商品到着後7日以内に support@the-lhub.jp までご連絡ください。内容を確認の
上、速やかに対応（交換または返金）させていただきます。

　1. ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
　2. 商品が破損・汚損していた場合（配送中の事故を含む）

開封後に不良が判明した場合も、上記の対象となります。

上記に該当する場合の返送料は、当法人にて負担いたします。お手数ですが、商品を
破棄せず、当法人からの案内に従い着払いにてご返送いただけますようお願いいた
します。

【アート作品（原画）の場合の取り扱い】

原画は一点物のため、同一の作品との交換ができません。上記に該当する場合は、
返金にて対応させていただきます。

【返品・交換をお受けできないケース】

・商品到着後8日以上が経過した場合
・お客様のご都合による場合（上記のとおり）
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・事前のご連絡なく返送された商品
・配送箱の擦れ等、外装の軽微な傷みであって、商品そのものに影響がないもの

【返金の方法と時期について】

返金は、ご購入時にご利用いただいた決済方法への返金となります。
当法人での返金手続きは、返品商品の到着確認後、5営業日以内に行います。
ただし、カード会社の締め日や各社の処理状況により、お客様の口座への反映が
翌月以降となる場合がございます。

【サブスクリプション（定期便）について】

定期便の変更・解約のお手続きおよびその期限は、別途定めるサブスクリプション
ポリシーによります。
https://the-lhub.jp/policies/subscription-policy

ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

【連絡先情報】

ショップ名：LHUB
運営：一般社団法人LHUB
代表者：代表理事　安田 勇斗
所在地：〒836-0046　福岡県大牟田市本町5丁目1番地22　エムティ本町201号
電話番号：080-3999-3575
　　　　　（お問い合わせはメールにて承っております。お電話をいただいた
　　　　　　場合、折り返しのご連絡となることがございます）
メールアドレス：support@the-lhub.jp

最終更新日：2026年9月15日