返金ポリシー

この度は、l-hub shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ショップでは食品（グラノーラ）とアート作品を取り扱っております。それぞれの特性上、返品や交換の条件が異なりますので、予めご了承ください。

【食品（グラノーラ）の返品・交換について】
商品の性質上、お客様のご都合（イメージと違う、注文を間違えた、味が好みに合わない等）による返品・交換・キャンセルは、原則としてお受けできません。

【アート作品の返品・交換について】
原則として、お客様のご都合（イメージと違った、サイズを間違えた等）による返品・交換はお受けしておりません。

【不良品・トラブル時の対応について】
商品の品質管理や梱包には万全を期しておりますが、万が一、下記に該当する場合には、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたは support@the-lhub.jp までご連絡ください。内容を確認の上、速やかに対応（交換または返金）させていただきます。

上記に該当する場合の返送料は、当方にて負担いたします。お手数ですが、商品を破棄せず、当方からの案内に従い着払いにてご返送いただけますようお願いいたします。

【返品・交換をお受けできないケース】

・商品到着後8日以上が経過した場合

・開封済み、または使用済みの商品

・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品

・事前のご連絡なく返送された商品

ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。