プライバシーポリシー

最終更新日：2025年10月26日
プライバシーポリシー

l-hub shop は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（「サービス」）を提供しています。l-hub shop は Shopify により運営されており、これにより私たちはサービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

1. 事業者情報
組織名：l-hub
連絡先：support@the-lhub.jp

2. はじめに
l-hub（以下「当組織」といいます。）は、当組織が運営するウェブサイト（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本サービスは Shopify のシステムを利用しており、これにより私たちは商品の販売およびサービスの提供が可能となっています。
本ポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本ポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について同意したものとみなされます。

3. 収集する個人情報
当組織は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
* **連絡先情報:** お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
* **財務情報:** クレジットカード情報、決済情報、取引の詳細など（なお、決済処理はShopifyペイメント等の決済代行会社が行い、当組織ではクレジットカード情報を直接保持しません）
* **アカウント情報:** ユーザー名、パスワード、各種設定
* **取引情報:** 閲覧した商品、カートに入れた商品、購入履歴など
* **通信内容:** カスタマーサポートへのお問い合わせ時などに含まれる情報
* **デバイス情報・利用状況:** IPアドレス、お使いのデバイスやブラウザ、本サービスとのやり取りに関する情報（アクセス日時、閲覧ページなど）

4. 個人情報の利用目的
当組織が取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
* **本サービスの提供・改善のため:** ご注文の処理、商品の発送、決済手続き、お客様に合わせた商品のおすすめ、アカウント管理など。
* **マーケティングおよび広告のため:** メールマガジン等によるプロモーションのご案内、お客様の興味関心に合わせた広告の表示など。
* **セキュリティおよび不正利用防止のため:** アカウントの認証、不正行為の検出・調査・対応など。
* **お客様とのコミュニケーションのため:** カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応など。
* **当組織が連携する事業者への情報提供のため:** 商品の製造・販売に関する活動や製品に関する情報を提供するため。
* **法的義務を遵守するため。**

5. 個人情報の管理と役割分担
当組織（l-hub）は、お客様からお預かりした個人情報を、本ポリシーに基づき責任を持って管理いたします。 ご注文いただいた商品の発送業務を遂行するため、当組織は、パートナー企業に対し、業務に必要な最小限の個人情報（お届け先の氏名、住所、電話番号等）を提供します。当該情報の提供にあたっては、パートナー企業との間で業務委託契約および秘密保持契約を締結し、委託先においても適切かつ安全な管理が行われるよう監督いたします。

6. 個人情報の第三者への開示
当組織は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。
* **Shopify:** 本サービスのプラットフォーム提供事業者として、サービスの提供・改善のために情報を処理します。
* **販売主体およびサービスプロバイダー:** 上記5に記載の株式会社Small treeのほか、決済代行会社、配送業者、データ分析、顧客サポートなど、当組織に代わってサービスを提供する業務委託先。
* **マーケティングパートナー:** 広告配信などを目的とする提携先。
* **お客様の同意がある場合。**
* **法令に基づく場合。**

7. お客様の権利と選択
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下に記載する権利の一部または全部を有している場合があります。これらの権利は、本ポリシー末尾の連絡先を通じて行使できます。
* **アクセス権:** 当組織が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
* **削除権:** 当組織が保有するお客様の個人情報の削除を要求する権利。
* **訂正権:** 当組織が保有するお客様の個人情報が不正確である場合に、その訂正を要求する権利。
* **コミュニケーション設定の管理:** 当組織からのプロモーションメールの配信停止を要求する権利。

Shopifyが処理するデータに関するお客様の権利について、より詳しく知りたい方は、Shopifyのプライバシーポリシー（https://www.shopify.com/jp/legal/privacy）をご覧ください。

8. お子様の個人情報
本サービスは子どもを対象としておらず、16歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。

9. 個人情報の安全管理と保持期間
当組織は、お客様の個人情報を保護するために適切なセキュリティ対策を講じますが、完璧なセキュリティを保証するものではありません。お客様の個人情報の保持期間は、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決などの目的を達成するために必要な期間に限定されます。

10. 本ポリシーの変更
当組織は、業務上、法的、または規制上の理由により、本ポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新します。

11. お問い合わせ
当組織のプライバシー慣行または本ポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
l-hub お問い合わせ窓口
メールアドレス：support@the-lhub.jp

このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

Shopifyとの関係

サービスはShopifyによってホストされており、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様がサービスに提出する情報は、お客様へのサービス提供および改善のために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者と送信・共有されます。さらに、当社の事業を保護・拡大・改善するために、お客様が当ストア、他の販売者、およびShopifyとやり取りする際に得られたデータや情報を取り入れたShopifyの一部強化機能を使用しています。これらの強化機能を提供するために、Shopifyは当ストアや他の販売者、そしてShopifyとのお客様のやり取りに関して収集した個人情報を利用する場合があります。このような場合、Shopifyはお客様の個人情報の処理に関して責任を負い、これらの目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要請に対応します。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているか、およびお客様が持つ可能性のある権利について詳しく知るには、以下をご覧ください。 Shopify消費者プライバシーポリシー .お住まいの地域によっては、ここでお客様の個人情報に関する特定の権利を行使できる場合があります。 Shopifyプライバシーポータルリンク.

これらの権利は、サービス上で案内されている場合や、以下の連絡先情報を通じて当社にご連絡いただくことで行使できます。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているか、またShopifyで処理されるデータに関する権利を含むお客様の権利について詳しく知りたい方は、以下のサイトをご覧ください。 https://privacy.shopify.com/en

お客様がこれらの権利を行使されたことを理由に、不利益な取り扱いをすることはありません。適用法により許可または要求される場合、当社はご要望を処理する前にお客様の本人確認を行う必要がある場合があります。適用される法律に従い、お客様はご自身に代わって権利を行使するための代理人を指名することができます。代理人からそのようなご依頼を受け付ける前に、代理人がご本人からの委任を証明する書類をご提出いただく必要があり、また、お客様ご本人にも当社で直接本人確認をしていただく場合があります。当社は、適用される法律で定められた期限内にお客様のご要望に対応いたします。

苦情

当社の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、以下の連絡先情報を通じて当社の決定に異議申し立てを行う権利や、お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有している場合があります。

国際輸送

お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送、保存、処理する場合があることをご了承ください。

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の外部へ転送する場合、データ移行先の国が十分な保護レベルを有すると認められている場合を除き、欧州委員会の標準的契約条項や、該当する場合は英国の主管当局が発行する同等の契約など、認められた転送メカニズムに基づいて対応いたします。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、『最終更新日』を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。

ご連絡先

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、 までお電話いただくか、support@the-lhub.jpまでお問い合わせください。